Fundamentos de marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos /
Hoffman, Douglas K.
Fundamentos de marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos / Douglas K. Hoffman, John E. G. Bateson; tr. Pilar Masearó - 2 - XXI, 569 p. \ 24 cm gráficas - Ser. Económico administrativa .
Biblioteca Miguel Alemán V Trad. de la 2a. ed. en inglés de Essentials of services m
970-686-202-1
1. Mercadotecnia de servicios
658.8 H711f
Fundamentos de marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos / Douglas K. Hoffman, John E. G. Bateson; tr. Pilar Masearó - 2 - XXI, 569 p. \ 24 cm gráficas - Ser. Económico administrativa .
Biblioteca Miguel Alemán V Trad. de la 2a. ed. en inglés de Essentials of services m
970-686-202-1
1. Mercadotecnia de servicios
658.8 H711f