Administración de las relaciones con los clientes: un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios /
Brown, Stanley A.
Administración de las relaciones con los clientes: un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios / Stanley A. Brown; tr. Enrique Cruz Mercado González - XXXIV, 352 p. \ 23 cm
Biblioteca Miguel Alemán V Trad. de la 1a. ed. en inglés de: Customer relation ship management: astrategic imperative in the world of e-business Incluye apéndice
970-613-683-5
1. Relaciones con los clientes
2. Calidad en el servicio
3. Satisfacción del cliente
658.812 B881a
Administración de las relaciones con los clientes: un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios / Stanley A. Brown; tr. Enrique Cruz Mercado González - XXXIV, 352 p. \ 23 cm
Biblioteca Miguel Alemán V Trad. de la 1a. ed. en inglés de: Customer relation ship management: astrategic imperative in the world of e-business Incluye apéndice
970-613-683-5
1. Relaciones con los clientes
2. Calidad en el servicio
3. Satisfacción del cliente
658.812 B881a