ISO 9000: 2000 calidad y excelencia: todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia /
Senlle, Andrés
ISO 9000: 2000 calidad y excelencia: todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia / Andrés Senlle - XII, 239 p. \ 26 cm gráficas
Biblioteca Miguel Alemán V Incluye glosario
84-8088-656-0
ISO 9000
Calidad en el servicio
Satisfacción del cliente
Atención al consumidor--Normas de calidad
658.812 S478ib
ISO 9000: 2000 calidad y excelencia: todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia / Andrés Senlle - XII, 239 p. \ 26 cm gráficas
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