Cómo descubrir el alma del servicio: los nuevos motores del éxito empresario sostenido /
Berry, Leonard L.
Cómo descubrir el alma del servicio: los nuevos motores del éxito empresario sostenido / Leonard L. Berry; tr. Adriana Oklander - 379 p. \ 22 cm - Col. Management .
Biblioteca Miguel Alemán V Título original: Discovering the soul of service. The nine drivers of sustainable business success Incluye índice
950-641-315-0
1. Calidad en el servicio
2. Satisfacción del cliente
3. Atención al consumidor
658.812 B534c
Cómo descubrir el alma del servicio: los nuevos motores del éxito empresario sostenido / Leonard L. Berry; tr. Adriana Oklander - 379 p. \ 22 cm - Col. Management .
Biblioteca Miguel Alemán V Título original: Discovering the soul of service. The nine drivers of sustainable business success Incluye índice
950-641-315-0
1. Calidad en el servicio
2. Satisfacción del cliente
3. Atención al consumidor
658.812 B534c