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Moles Pallejá, Gloria

Satisfacción del cliente y calidad de servicios / Gloria Moles Pallejá, Margarita Cogolludo Latorre - 243 p. \ 24 cm - Col. Asesorías. Ser. Gestión empresarial ; 5 .

Biblioteca Miguel Alemán V

ISBN: 84-8235-126-5

Subjects--Topical Terms:
1. Satisfaccion del cliente
2. Calidad en el servicio
3. Atención al consumidor

Dewey Class. No.: 658.812 M719s