Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Seybold, Patricia B.

Harvard Business Review: CRM Customer Relationship Management / Patricia B. Seybold...[et. al.]; tr. Carlos Ganzinelli - 207 p. \ 23 cm gráficas - Ser. Harvard Business Review .

Biblioteca Miguel Alemán V Título original: Business Review on Customer Relationship Management

ISBN: 84-234-2004-3

Subjects--Topical Terms:
1. Satisfacción del cliente
2. Calidad en el servicio
3. Atención al consumidor

Dewey Class. No.: 658.812 S519h