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Leland, Karen

Servicio al cliente para Dummies / Karen Leland ; [coautor] Keith Bailey ; [traductor] Affan Buitrago - 343 páginas ; 23 centímetros

Incluye índice Título original Customer service for dummies

ISBN: 9580438811

Subjects--Topical Terms:
Calidad en el servicio
Satisfacción del cliente
Atención al consumidor

Dewey Class. No.: 658.81 / L538s