La revolución del servicio / Karl Albrecht; [Traductor] Jesús Villamizar Herrera
Albrecht, Karl
La revolución del servicio / Karl Albrecht; [Traductor] Jesús Villamizar Herrera - 236 páginas ; ilustraciones, 24 centímetros - Empresarial - Fondo editorial Legis .
9589042791
Calidad en el servicio
Satisfacción del cliente
658.812 / A341r
La revolución del servicio / Karl Albrecht; [Traductor] Jesús Villamizar Herrera - 236 páginas ; ilustraciones, 24 centímetros - Empresarial - Fondo editorial Legis .
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