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	361.	Contestación telefónica eficaz: el directorio telefónico de la doctora Telephone Doctor / Nancy J. Driedman; ed. Nicolás Grepe P.; tr. Jaime Schlitter por Friedman, Nancy J Series Ser. 50 minutos Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Grupo Editorial Iberoamérica Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.812 F911c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	362.	No hay imagen de cubierta disponible Análisis de la calidad de servicio prestado por Hapag-Lloyd en el Puerto de Veracruz después de la adquisición de CP Ships / Susana Pérez Díaz ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Luis Alberto García Peña, Dora Silvia Barradas Troncoso, Román Culebro Martínez por Pérez Díaz, Susana Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2006 Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 113. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	363.	No hay imagen de cubierta disponible Calidad en el servicio en el área de ventas de una empresa Automotriz / Oscar Javier González Tirado ; [asesores] Carlos Mario Herrera Blanca, Bertha Yolanda Guzmán Rivas, Sergio Hernández Mejía, Isabel Ortega Ridaura por González Tirado, Oscar Javier Tipo de material: Texto; Formato: impreso Vearcruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2017 Nota de disertación: Maestría en Administración de Negocios Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMAN 015. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	364.	Cómo hacer el manual medioambiental de la empresa / Fermín Gómez Fraile por Gómez Fraile, Fermín Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Fundación Cofemetal Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 G633c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	365.	The customer marketing method: hoe to implement and profit from customer relationship management / Jay Curry, Adam Curry por Curry, Jay Tipo de material: Texto; Formato: impreso USA : the Free Press Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 C976ca, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	366.	El servicio como poder de cambio: la característica distintiva en los negocios / Rodrigo Plancarte de la Garza por Plancarte de la Garza, Rodrigo Edición: 2 Tipo de material: Texto México : Ediciones Castillo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.812 P711s, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	367.	La auditoría de los sistemas de gestión de calidad / José Francisco Vilar Barrio por Vilar Barrio, José Francisco Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Fundación Confemetal Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 V697a, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	368.	Manual de control de calidad / J. M. Juran, Frank M. Gryna; tr. Josep María Vallhonrat Bou por Juran, J. M Edición: 4 Tipo de material: Texto México : McGraw Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 J96m. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	369.	No hay imagen de cubierta disponible Ánalisis de la oferta y de la demanda de servicios de los hoteles de playa de la zona conurbada Veracruz - Boca del Río / María Paula Cruz Valdés por Cruz Valdés, María Paula Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón Nota de disertación: Maestría en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: MAD 009. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	370.	Harvard Business Review: CRM Customer Relationship Management / Patricia B. Seybold...[et. al.]; tr. Carlos Ganzinelli por Seybold, Patricia B Series Ser. Harvard Business Review Tipo de material: Texto Bilbao (España) : Ediciones Deusto Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.812 S519h, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	371.	La calidad en el sector turístico / Andrés Senlle, Orlando Bravo por Senlle, Andrés Series Col. ISO 900 en la práctica Tipo de material: Texto Barcelona (España) : Ediciones Gestión 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 380.145 910 688 S478c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	372.	Principios de los costes de la calidad / Jack Campanella; tr. ASOC, Quality Press, American Society for Quality Control por Campanella, Jack Tipo de material: Texto; Formato: impreso Madrid (España) : Ediciones Diaz de Santos Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 C186p. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	373.	Administración y calidad: crecer para producir / Salvador H. Mercado por Mercado H., Salvador Edición: 3 Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Editorial Pac Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 M553a 2004. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	374.	Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación / Lluís Cuatrecasas por Cuatrecasas, Lluís Tipo de material: Texto Barcelona (España) : Ediciones Gestión 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 C961g, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	375.	Control de calidad en la auditoría de estados financieros / COPP por Comisión de Orientación a la Práctica Profesional (México) Series Ser. Nuestra profesión ; 8 Edición: 2 Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : IMCP Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (4)Signatura topográfica: 657.45 C733c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	376.	Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI / Luis María Huete por Huete, Luis María Series Colección Biblioteca IESE de Gestión de Empresas ; 6 Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : IESE Ediciones Folio : IESE Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 H971r. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	377.	Un gobierno alerta. Iniciativas de servicios de calidad en administración Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : OCDE Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 352.357 G575. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	378.	Calidad de servicio del marketing a la estrategia / Pedro Larrea por Larrea, Pedro Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Díaz de Santos Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 L333c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	379.	No hay imagen de cubierta disponible Satisfacción del cliente como generadora de lealtad hotelera. Estudio de caso Hotel Ziami / Teresita Mónica Hermida Ziáurriz ; [asesores] Arturo García Santillán, Ángel Mora Brito, Elena Moreno García, Daniel Vázquez Cotera por Hermida Ziáurriz, Teresita Mónica Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2011 Nota de disertación: Licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad- Reporte de Investigación (MAESTRIA)-Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: RMMP 021. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	380.	Aterrizando seis sigma: del concepto a la práctica / Gustavo Gutiérrez Garza por Gutiérrez Garza, Gustavo Edición: 2 Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Ediciones Regiomontanas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 G984ab. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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