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381.
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Satisfacción del cliente como generadora de lealtad hotelera. Estudio de caso Hotel Ziami / Teresita Mónica Hermida Ziáurriz ; [asesores] Arturo García Santillán, Ángel Mora Brito, Elena Moreno García, Daniel Vázquez Cotera por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2011
Nota de disertación: Licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad- Reporte de Investigación (MAESTRIA)-Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: RMMP 021.

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382.
Aterrizando seis sigma: del concepto a la práctica / Gustavo Gutiérrez Garza por
Edición: 2
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Ediciones Regiomontanas
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 G984ab.

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383.
Imagenología / [editor] Nidia Isabel Ríos Briones, Donato Saldívar Rodríguez por
Edición: 2
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Audiencia: Especializado;
Idioma: Español México : El Manual Moderno, 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 616.075 4 I31.

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384.
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Propuesta de mejora en el proceso de atención a clientes entre el área de operaciones y el modulo de atención a clientes (IMAC) de la empresa ICAVE S.A.DE C.V. / Alejandra Icazbalceta Guzmán ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Dora Silvia Barradas Troncoso por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2008
Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 159.

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385.
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Modelo de gestión de calidad académica de 4 factores en el desarrollo de instituciones de educación superior / Eduardo Mora Giles ; [asesores] Héctor Francisco Salazar Núñez, María Cristina Soto Ibáñez, Sergio Hernández Mejía por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2018
Nota de disertación: Maestría en Administración Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMAD 058.

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386.
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Proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad y su impacto en el capital humano de una pequeña empresa. El caso de la empresa Anfrute / Irasema Gómez Francisco ; [asesores] Elena Moreno García, Bertha Yolanda Guzmán Rivas, Sergio Hernández Mejía, Isabel Ortega Ridaura por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2016
Nota de disertación: Maestría en Finanzas Corporativas - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMFC 002.

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387.
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Administración de la calidad, directrices para planes de calidad = Quality management -Guidelines for quality plans-. Norma mexicana IMNC : ISO 10005 : 1995, NMX-CC-019-19-97-IMNC por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : COTENNSISCAL
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 I59a.

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388.
Auditorías de calidad: para mejorar su comportamiento / Dennis R. Arter; tr. Jesús Nicolau Medina, Mercedes Gozálbes Ballester por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
España : Ediciones Díaz de Santos
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 A786a.

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389.
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Preferencias del consumidor en base a la calidad del producto o servicio / Bohemia Schreiner Angli ; [asesores] María Cristina Soto Ibáñez, Bertha Yolanda Guzmán Rivas, Sergio Hernández Mejía, Rita Temprana Cano por
Tipo de material: Texto Texto; Audiencia: Especializado;
Lenguaje original: Español Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2014
Nota de disertación: Licenciatura Administración de Empresas Turísticas - Reporte de Investigación (Taller)- Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RAT 006.

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390.
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Análisis de las principales variables que inciden en la baja calidad del sector logístico ferroviario en México / Jonathan Carmona Mugica ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Sergio Hernández Mejía, Georgina Manrique Morteo por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2009
Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 187.

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391.
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Las empresas socialmente responsables en México como medio para alcanzar la competitividad / Aimée Utrera Silva ; [asesores] María Cristina Soto Ibáñez, Ignacio Ortiz Betancourt, María Elena Téllez Mora por
Tipo de material: Texto Texto; Audiencia: Especializado;
Lenguaje original: Español Veracruz, Ver., México : Universidad Cristóbal Colón, 2017
Nota de disertación: Reporte de Investigación / Taller de Investigación ; Licenciatura en Administración
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC: Material no disponible para préstamo (1)Signatura topográfica: RAD 033.

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392.
Marketing de clientes ¿Quién se ha llevado a mi cliente? / José Daniel Barquero Cabrero...[et.al]; ed. José Manuel Cejudo por
Edición: 2
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
España : Mc Graw hill
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.812 B268m, ...

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393.
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Normas de calidad para exportar carne de cerdo del Estado de Veracruz a Corea del Sur / Taurina Carvajal Lagunes; [asesor] Ángel Homero Mora Brito por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Maestría en Negocios Internacionales - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: MNI 003.

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394.
Clientes contentos de verdad: claves para comprender a clientes y usuarios / Joan Elías Monclús por
Tipo de material: Texto Texto
Barcelona (España) : Ediciones Gestión 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 E42c, ...

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395.
Los catorce puntos de deming aplicados a los servicios / A. C. Rosander; tr. Miguel Angel Vila Espeso, Elizabeth Hoy Harvey por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
España : Díaz de Santos
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 R789c.

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396.
ISO 9000 : 2000 liderazgo de la nueva calidad / Andrés Senlle por
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos:
Barcelona (España) : Ediciones Gestión 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (4)Signatura topográfica: 658.812 S478ia, ...

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397.
Emergency Radiology : The Requisites [Libro electrónico] / Jorge Soto por
Edición: 2
Tipo de material: Texto Texto; Audiencia: Especializado;
Idioma: Inglés Estados Unidos de América : Elsevier, 2017
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1)Signatura topográfica: Libro electrónico.

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398.
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Aprovechamiento de los cupos de Exportación de productos de carne de cerdo en la relación bilateral México-Japón / Melany Samara Hermann Crowson ; [asesores] Sergio Hernández Mejía, María Cristina Soto Ibáñez, Héctor Francisco Salazar Núñez, Bertha Yolanda Guzmán Rivas por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Universidad Cristóbal Colón, 2019
Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller)- Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 261.

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399.
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Factores que determinan la compra de un producto de marca blanca / Iván de Jesús Calles Naranjo ; [asesores] Arturo García Santillán, Ángel Mora Brito, Elena Moreno García, Daniel Vázquez Cotera por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2010
Nota de disertación: Licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad- Reporte de Investigación (MAESTRIA)-Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMMP 019.

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400.
Guía interpretativa de ISO 9001-2000 / James L. Lamprecht ; [Traductor] Juan Carlos Jolly por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Panorama Editorial
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 L239g.

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