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	81.	No hay imagen de cubierta disponible Comportamiento de los factores que influyen en la adopción o desarrollo del comercio electrónico B2C en México / Rocío Arano Cifuentes ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Georgina Manrique Morteo, Arturo García Santillán, Enrique Limón Suárez por Arano Cifuentes, Rocío Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2010 Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 202. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	82.	No hay imagen de cubierta disponible La calidad en el servicio / Carlos Colunga Dávila por Colunga Dávila, Carlos Tipo de material: Texto México : Panorama editorial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 C726c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	83.	ISO 9000: 2000 calidad y excelencia: todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia / Andrés Senlle por Senlle, Andrés Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: Barcelona (España) : Ediciones Gestión 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 S478ib, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	84.	Cómo conquistar al cliente: 25 ideas para lograrlo / James H. Donnelly; tr. María Victoria Aranz por Donnelly, James H Series Ser. Paidós empresa ; 12 Tipo de material: Texto México : Paidós Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 D686c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	85.	Gestión de la atención al cliente / Andrew Brown : tr. Diorki por Brown, Andrew Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Díaz de Santos Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 B878g. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	86.	No hay imagen de cubierta disponible NOV Downhole de Veracruz México el área operativa no controla sus consumibles / Aketzalli Martínez Aguilar ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Bertha Yolanda Guzmán Rivas, Sergio Hernández Mejía, Isabel Ortega Ridaura por Martínez Aguilar, Aketzalli Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2016 Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 241. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	87.	Cómo descubrir el alma del servicio: los nuevos motores del éxito empresario sostenido / Leonard L. Berry; tr. Adriana Oklander por Berry, Leonard L Series Col. Management Tipo de material: Texto Buenos Aires (Argentina) : Ediciones Granica Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 B534c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	88.	No hay imagen de cubierta disponible ¿Qué áreas de oportunidad se pueden obtener para mejorar la calidad en el servicio de WAL MART al evaluar a la competencia? / Lorena Martínez Camarena ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Román Culebro Martínez, Carlos Mario Herrera Blanca por Martínez Camarena, Lorena Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad cristóbal Colón, 2006 Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Crsitóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 111. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	89.	Satisfacción del cliente y calidad de servicios / Gloria Moles Pallejá, Margarita Cogolludo Latorre por Moles Pallejá, Gloria Series Col. Asesorías. Ser. Gestión empresarial ; 5 Tipo de material: Texto; Formato: impreso Bilbao (España) : CISS Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 M719s. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	90.	No hay imagen de cubierta disponible La comunicación en el despacho aduanero entre el importador y el agente aduanal en la planeación y vínculo de confianza / Jorge Alfredo Rodríguez Zamudio ; [asesores] María Guadalupe Flores Lozada, Sergio Hernández Mejía, Ignacio Ortiz Betancourt por Rodríguez Zamudio, Jorge Alfredo Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2016 Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 243. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	91.	Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia / Karl Albrecht; tr. Irene Cudich por Albrecht, Karl Series Ser. Paidós empresa ; 7 Tipo de material: Texto México : Paidós Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 A341s, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	92.	Marketing: crear y mantener clientes en un mundo de comercio-e / William G. Zikmund, Michael d'Amico; tr. Manuel Ortíz Staines por Zinkmund, William G Edición: 7 Tipo de material: Texto México : Thomson Learning Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (6)Signatura topográfica: 658.812 Z69m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	93.	Manual AMA (American Marketing Association) para la satisfacción del cliente) / Alan Dutka; tr. Ana Silvia Mazia por Dutka, Alan Series Col. Management Tipo de material: Texto Buenos Aires (Argentina) : Ediciones Granica Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 D976m. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	94.	Cómo contentar clientes disgustados: conserve la calma ante situaciones desagradables / Rebecca L. Morgan; tr. Julio Galindo; ed. Nicolás Grepe Philp por Morgan, Rebecca L Series Ser. 50 minutos Tipo de material: Texto México : Grupo Editorial Iberoamérica Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 M849c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	95.	Contestación telefónica eficaz: el directorio telefónico de la doctora Telephone Doctor / Nancy J. Driedman; ed. Nicolás Grepe P.; tr. Jaime Schlitter por Friedman, Nancy J Series Ser. 50 minutos Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Grupo Editorial Iberoamérica Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.812 F911c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	96.	No hay imagen de cubierta disponible Análisis de la calidad de servicio prestado por Hapag-Lloyd en el Puerto de Veracruz después de la adquisición de CP Ships / Susana Pérez Díaz ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Luis Alberto García Peña, Dora Silvia Barradas Troncoso, Román Culebro Martínez por Pérez Díaz, Susana Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2006 Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 113. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	97.	No hay imagen de cubierta disponible Calidad en el servicio en el área de ventas de una empresa Automotriz / Oscar Javier González Tirado ; [asesores] Carlos Mario Herrera Blanca, Bertha Yolanda Guzmán Rivas, Sergio Hernández Mejía, Isabel Ortega Ridaura por González Tirado, Oscar Javier Tipo de material: Texto; Formato: impreso Vearcruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2017 Nota de disertación: Maestría en Administración de Negocios Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMAN 015. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	98.	The customer marketing method: hoe to implement and profit from customer relationship management / Jay Curry, Adam Curry por Curry, Jay Tipo de material: Texto; Formato: impreso USA : the Free Press Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 C976ca, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	99.	El servicio como poder de cambio: la característica distintiva en los negocios / Rodrigo Plancarte de la Garza por Plancarte de la Garza, Rodrigo Edición: 2 Tipo de material: Texto México : Ediciones Castillo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.812 P711s, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	100.	No hay imagen de cubierta disponible Ánalisis de la oferta y de la demanda de servicios de los hoteles de playa de la zona conurbada Veracruz - Boca del Río / María Paula Cruz Valdés por Cruz Valdés, María Paula Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón Nota de disertación: Maestría en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: MAD 009. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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