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	81.	El gestor de cobranza / Víctor E. Molina Aznar por Molina Aznar, Víctor E Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Ediciones Fiscales ISEF Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.88 M722g, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	82.	No hay imagen de cubierta disponible Satisfacción del cliente como generadora de lealtad hotelera. Estudio de caso Hotel Ziami / Teresita Mónica Hermida Ziáurriz ; [asesores] Arturo García Santillán, Ángel Mora Brito, Elena Moreno García, Daniel Vázquez Cotera por Hermida Ziáurriz, Teresita Mónica Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2011 Nota de disertación: Licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad- Reporte de Investigación (MAESTRIA)-Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: RMMP 021. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	83.	No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de mejora en el proceso de atención a clientes entre el área de operaciones y el modulo de atención a clientes (IMAC) de la empresa ICAVE S.A.DE C.V. / Alejandra Icazbalceta Guzmán ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Dora Silvia Barradas Troncoso por Icazbalceta Guzmán, Alejandra Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2008 Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 159. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	84.	Why we buy : the science of shopping / Paco Underhill por Underhill, Paco Tipo de material: Texto; Formato: impreso Estados Unidos de América : Simon & Schuster Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.834 2 U56w. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	85.	No hay imagen de cubierta disponible Preferencias del consumidor en base a la calidad del producto o servicio / Bohemia Schreiner Angli ; [asesores] María Cristina Soto Ibáñez, Bertha Yolanda Guzmán Rivas, Sergio Hernández Mejía, Rita Temprana Cano por Schreiner Angli, Bohemia [autor] Soto Ibáñez, María Cristina [asesor] Guzmán Rivas, Bertha Yolanda [asesor] Hernández Mejía, Sergio [asesor] Temprana Cano, Rita [asesor] Tipo de material: Texto; Audiencia: Especializado; Lenguaje original: Español Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2014 Nota de disertación: Licenciatura Administración de Empresas Turísticas - Reporte de Investigación (Taller)- Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RAT 006. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	86.	Comportamiento del consumidor / Roger D. Blackwell, Paul W. Mihiard, James F. Engel; tr. Gabriel Sánchez por Blackwell, Roger D Series Ser. Económico administrativa Edición: 9 Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: México : Thomson Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 658.834 2 B632c. "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (4)Signatura topográfica: 658.834 2 B632c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	87.	Clientes contentos de verdad: claves para comprender a clientes y usuarios / Joan Elías Monclús por Elías Monclús, Joan Tipo de material: Texto Barcelona (España) : Ediciones Gestión 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 E42c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	88.	Los catorce puntos de deming aplicados a los servicios / A. C. Rosander; tr. Miguel Angel Vila Espeso, Elizabeth Hoy Harvey por Rosander, A. C Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Díaz de Santos Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 R789c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	89.	ISO 9000 : 2000 liderazgo de la nueva calidad / Andrés Senlle por Senlle, Andrés Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: Barcelona (España) : Ediciones Gestión 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (4)Signatura topográfica: 658.812 S478ia, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	90.	No hay imagen de cubierta disponible Factores que determinan la compra de un producto de marca blanca / Iván de Jesús Calles Naranjo ; [asesores] Arturo García Santillán, Ángel Mora Brito, Elena Moreno García, Daniel Vázquez Cotera por Calles Naranjo, Iván de Jesús Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2010 Nota de disertación: Licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad- Reporte de Investigación (MAESTRIA)-Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMMP 019. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	91.	Gestión empresarial centrada en el cliente / Ian Linton por Linton, Ian Series Colección Biblioteca de empresa; 56 Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Ediciones Folio Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 L761g. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	92.	No hay imagen de cubierta disponible Satisfacción del trabajor respecto a la calidad del servicio recibido en el comedor caso comedor ejecutivo la palapa dentro de Tenaris Tamsa / Laura Angélica Gutiérrez Ceballos ; [asesores] Arturo García Santillán, Ángel Mora Brito, Elena Moreno García, Daniel Vázquez Cotera por Gutiérrez Ceballos, Laura Angélica Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2010 Nota de disertación: Licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad- Reporte de Investigación (MAESTRIA)-Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMMP 020. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	93.	Marketing: Connecting with customers / Gilbert D. Harrell por Harrell, Gilbert D Edición: 2 Tipo de material: Texto USA : Prentice Hall Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 H296m. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	94.	Economics and consumer behavior / Angus Deaton, John Muellbaver por Deaton, Angus Tipo de material: Texto; Formato: impreso USA : Cambridge University Press Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 338.5 D285e, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	95.	No hay imagen de cubierta disponible La importancia de la certificación bajo la norma ISO 9001 : 2000 en el proceso de medios documentales en la Secretaría de Relaciones Exteriores / Mariana Díaz Machorro ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Román Culebro Martínez por Díaz Machorro, Mariana Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2008 Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 144. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	96.	Servicio al cliente Series Ser. McGraw Hill Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : McGraw Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (4)Signatura topográfica: C 658.812 S492, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	97.	No hay imagen de cubierta disponible Patrón de consumo de las mujeres entre 20-39 años en México / Mariel del Rosario Carvallo Lara ; [asesores] María Elena Téllez Mora, Daniel Vázquez Cotera, Róman Culebro Martínez, Carlos M. Herrera Blanca por Carvallo Lara,Mariel del Rosario Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2006 Nota de disertación: Licenciatura Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 062. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	98.	No hay imagen de cubierta disponible Factores asociados a la toma de decisiones para elegir consumir en un restaurante en la ciudad de Cosamaloapan, Veracruz / Candelaria Siu Enriquez ; [asesores] Arturo García Santillán, Ángel Mora Brito, Elena Moreno García, Daniel Vázquez Cotera por Siu Enriquez, Candelaria Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2010 Nota de disertación: Licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad- Reporte de Investigación (MAESTRIA)-Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMMP 018. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	99.	Alcanzado la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier ; tr. Claudio L. Soriano Soriano por Tschohl, John Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Díaz de Santos Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 T881a. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	100.	No hay imagen de cubierta disponible Revista del consumidor [Revista electrónica] / por Instituto nacional del consumidor Tipo de material: Recurso continuo Idioma: Español México, D.F. : Instituto Nacional del Consumidor , 1976- Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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