Saltar al contenido principal
Catálogo en línea
Su carrito está vacío.
Carrito
Listas
Listas públicas
Materiales para arquitectura latinoamericana
Literatura
Marketing
Ver todo
Sus listas
Ingrese para crear sus propias listas
Ingresar a su cuenta
Sus cookies consentidas
Historial de búsqueda
Limpiar
Catálogo de biblioteca
Título
Autor
Tema
ISBN
ISSN
Series
Signatura topográfica
Todas las bibliotecas
"Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
"Prof. Jorge Torres Meza". Sección: Secundaria y Bachillerato. Colegio Colón
Biblioteca Digital
Búsqueda avanzada
Reservas para cursos
Búsqueda de autoridad
Nube de etiquetas
Bibliotecas
Ingresar a su cuenta
×
Usuario:
Contraseña:
¿Olvidó su contraseña?
Inicio
Búsqueda avanzada
Resultados de búsqueda para 'su:"1. Calidad en el servicio 2.Satisfacción del cliente 3.Atención al consumidor"'
Refinar su búsqueda
Disponibilidad
Limitar a registros con ítems disponibles
Autores
Albrecht, Karl
Armistead, Colin
Berry, Leonard L.
Brown, Andrew
Harrell, Gilbert D.
Horovitz, Jacques
Huete, Luis María
Larrea, Pedro
Müller de la Lama, E...
Orozco Ochoa, Franci...
Plancarte de la Garz...
Rosander, A. C.
Shaw, John C.
Tschohl, John
Zamora Calvo, Pablo
Mostrar más
Mostrar menos
Bibliotecas depositarias
"Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
Tipos de ítem
Libros
Series
Col. Management
Colección Biblioteca...
Colección Biblioteca...
Ser. McGraw Hill
Ser. McGraw Hill de ...
Ser. Paidós empresa
Mostrar más
Mostrar menos
Temas
1. Calidad en el ser...
1. Calidad en el ser...
1.Calidad en el serv...
Su búsqueda retornó 16 resultados.
Ordenar
Ordenar por:
Relevancia
Popularidad (mayor a menor)
Popularidad (menor a mayor)
Autor (A-Z)
Autor (Z-A)
Signatura topográfica (0-9 a A-Z)
Signatura topográfica (Z-A a 9-0)
Publicación/Fecha de Copyright: Nuevos a viejos
Publicación/Fecha de Copyright: Viejos a nuevos
Fecha de adquisición: Nuevos a viejos
Fecha de adquisición: Viejos a nuevos
Título (A-Z)
Título (Z-A)
De-resaltar
Resaltar
Seleccionar todo
Limpiar todo
Seleccionar títulos para:
Agregar a...
Carrito
[ Nueva lista ]
Reservar
Resultados
1.
Gestión de servicios: la consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes/
John C. Shaw ; tr. Diorki
por
Shaw, John C
Tipo de material:
Texto
; Formato:
impreso
España :
Díaz de Santos
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 S529g
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
2.
Cultura de calidad de servicio /
Enrique Müller de la Lama
por
Müller de la Lama, Enrique
Tipo de material:
Texto
México :
Trillas
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 M958c
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
3.
La calidad del servicio /
Jacques Horovitz
por
Horovitz, Jacques
Series
Ser. McGraw Hill de management
Tipo de material:
Texto
; Naturaleza de los contenidos:
España :
McGraw-Hill
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 H816c
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
4.
No hay imagen de cubierta disponible
Calidad en el servicio: Para que sus clientes regresen /
Pablo Zamora Calvo
por
Zamora Calvo, Pablo
Tipo de material:
Texto
Colombia :
Inglés sin barreras
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(2)
Signatura topográfica:
658.812 Z25c, ..
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
5.
Servicio y dedicación al cliente: Respuesta al mayor reto empresarial de los 90 /
Colin Armistead, Graham Clark; [Traductor] Juan Carlos Navarro
por
Armistead, Colin
Series
Colección Biblioteca de empresa; 27
Tipo de material:
Texto
; Formato:
impreso
España :
Folio
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 A731s
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
6.
El nuevo paradigma de la competitividad /
Francisco José Orozco Ochoa, Rafael Jiménez Salazar
por
Orozco Ochoa, Francisco José
Tipo de material:
Texto
; Formato:
impreso
México :
Panorama
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(2)
Signatura topográfica:
658.812 O74n, ..
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
7.
Gestión de la atención al cliente /
Andrew Brown : tr. Diorki
por
Brown, Andrew
Tipo de material:
Texto
; Formato:
impreso
España :
Díaz de Santos
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 B878g
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
8.
Cómo descubrir el alma del servicio: los nuevos motores del éxito empresario sostenido /
Leonard L. Berry; tr. Adriana Oklander
por
Berry, Leonard L
Series
Col. Management
Tipo de material:
Texto
Buenos Aires (Argentina) :
Ediciones Granica
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 B534c
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
9.
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia /
Karl Albrecht; tr. Irene Cudich
por
Albrecht, Karl
Series
Ser. Paidós empresa
; 7
Tipo de material:
Texto
México :
Paidós
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(2)
Signatura topográfica:
658.812 A341s, ..
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
10.
El servicio como poder de cambio: la característica distintiva en los negocios /
Rodrigo Plancarte de la Garza
por
Plancarte de la Garza, Rodrigo
Edición:
2
Tipo de material:
Texto
México :
Ediciones Castillo
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(3)
Signatura topográfica:
658.812 P711s, ..
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
11.
Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI /
Luis María Huete
por
Huete, Luis María
Series
Colección Biblioteca IESE de Gestión de Empresas ; 6
Tipo de material:
Texto
; Formato:
impreso
España :
IESE
Ediciones Folio :
IESE
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 H971r
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
12.
Calidad de servicio del marketing a la estrategia /
Pedro Larrea
por
Larrea, Pedro
Tipo de material:
Texto
; Formato:
impreso
España :
Díaz de Santos
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 L333c
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
13.
Los catorce puntos de deming aplicados a los servicios /
A. C. Rosander; tr. Miguel Angel Vila Espeso, Elizabeth Hoy Harvey
por
Rosander, A. C
Tipo de material:
Texto
; Formato:
impreso
España :
Díaz de Santos
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 R789c
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
14.
Marketing: Connecting with customers /
Gilbert D. Harrell
por
Harrell, Gilbert D
Edición:
2
Tipo de material:
Texto
USA :
Prentice Hall
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 H296m
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
15.
Servicio al cliente
Series
Ser. McGraw Hill
Tipo de material:
Texto
; Formato:
impreso
México :
McGraw Hill
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(4)
Signatura topográfica:
C 658.812 S492, ..
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
16.
Alcanzado la excelencia mediante el servicio al cliente /
John Tschohl, Steve Franzmeier ; tr. Claudio L. Soriano Soriano
por
Tschohl, John
Tipo de material:
Texto
; Formato:
impreso
España :
Díaz de Santos
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
"Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC
(1)
Signatura topográfica:
658.812 T881a
.
Hacer reserva
Agregar al carrito
(remover)
Páginas
Contador de Visitas