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Importancia de conocer los elementos necesarios para ofrecer un Servicio Personalizado con el fin de mejorar la afluencia de clientes en una empresa de banquetes ubicada en la Ciudad de Veracruz en 1993 / Cristina Fararoni Lozano; [asesor] Sergio de Jesús Marmolejo Flores por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LAD 185.

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2.
3.
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Ley federal de protección al consumidor 2004/ PROFECO por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : PROFECO
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 343.071 026 M612l 2004, ... "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 343.071 026 M612l 2004, ...

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4.
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Comportamiento del consumidor : Comunicación estratégica [videograbación] / dirigido por Concepción Acosta García
Tipo de material: Película Película; Tipo de material visual: videograbación ; Audiencia: General;
Idioma: Español México : Comunicación Estratégica, 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: AV 658.834 2 A185c.

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5.
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Ley federal de protección al consumidor /
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Idioma: Español México : IEESA Sin fecha
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 343.071 026 M612l 1975.

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6.
Derechos de los consumidores/ José Ovalle Favela por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Oxford University Press
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 343.071 O96d, ...

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7.
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Funcionabilidad de la Procuraduría Federal del Consumidor / Rubén Adrián Romero Maldonado por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Derecho - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC: Material no disponible para préstamo (1)Signatura topográfica: LDE 485.

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8.
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Perfil del consumidor de servicios turísticos del Puerto de Veracruz y su zona conurbada durante el tercer trimestre de 1995 / Aleyda Alicia Arenas Cruz, Verónica del Carmen Araujo Luna por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LAT 061.

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9.
Conducta real del consumidor y marketing efectivo / Ildefonso Grande Esteban por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
España : ESIC Editorial
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 658.834 2 G752c. "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.834 2 G752c.

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10.
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La Procuraduría Federal del Consumidor en México / José Manuel Zárate Camacho por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Derecho - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LDE 040.

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11.
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Análisis de los hábitos de consumo de alimentos del mercado femenino universitario, en la ciudad de Veracruz / Mitzi Jardines Llort; [asesor] Patricia del Carmen Boggero Correa por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Tesis (Trabajo Práctico Científico) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LMN 066.

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12.
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Organización y funcionamiento de la Procuraduría Federal del Consumidor / Eucario Rincón Hernández; [asesores] Edna del Carmén Márquez Hernández, Agata Salomé Sarmiento Ruiz por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Derecho - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC: Material no disponible para préstamo (1)Signatura topográfica: LDE 257.

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13.
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Guía para la tramitación de los créditos hipotecarios individuales para adquisición de vivienda (propuesta) / Graciela Alemán Peña por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LAD 225.

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14.
Defensa de usuarios y consumidores/ Eréndira Salgado Ledesma por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Porrúa
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 343.071 S164d.

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15.
Comportamiento del consumidor: conceptos y aplicaciones / David L. Loudon, Albert J. Della Bitta; [traductor] Rosa María Rosas Sánchez por
Edición: 4 edición
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : McGraw-Hill
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 658.834 2 L887c, ... "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.834 2 L887c, ...

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16.
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Hábitos y comportamientos de compra / Mitsuo Martín Susuda Valverde por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LAD 139.

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17.
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Comportamiento del consumidor y la influencia de la publicidad en franquicias de hamburguesas de comida rápida en la zona conurbada Veracruz-Boca del Río / Mónica Cecilia Leal Ozuna; [asesor] Patricia del Carmen Boggero Correa por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Tesis (Trabajo Práctico Científico) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LMN 051.

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18.
Comportamiento del consumidor/ León G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk; tr. Angel Carlos González Ruíz por
Edición: 7
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos:
México : Pearson Educación
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 658.834 2 S333c 2001, ... "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.834 2 S333c 2001, ...

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19.
Gestión de servicios: la consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes/ John C. Shaw ; tr. Diorki por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
España : Díaz de Santos
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 S529g.

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20.
Comportamiento del consumidor / León G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk ; [Traductor] Victoria Flores Flores por
Edición: 8
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Pearson Educación : Prentice Hall
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 658.834 2 S333c 2005. "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (5)Signatura topográfica: 658.834 2 S333c 2005, ...

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