QFD La función despliegue de calidad: una guía práctica para escuchar la voz del cliente /
González Espinosa, Marvin Eduardo
QFD La función despliegue de calidad: una guía práctica para escuchar la voz del cliente / Marvin Eduardo González Espinosa - XXV, 163 Páginas \ 23 centímetros gráficas ;
Incluye bibliografía, apéndice
1.Calidad en el servicio 2.Satisfacción del cliente 3.Atención al consumidor
658.812 G643q
QFD La función despliegue de calidad: una guía práctica para escuchar la voz del cliente / Marvin Eduardo González Espinosa - XXV, 163 Páginas \ 23 centímetros gráficas ;
Incluye bibliografía, apéndice
1.Calidad en el servicio 2.Satisfacción del cliente 3.Atención al consumidor
658.812 G643q