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Leppard, John

Cómo mejorar su servicio al cliente / John Leppard, Liz Molyneux; tr. Aida Santapau - 166 páginas 23 centímetros

Biblioteca Miguel Alemán V Título en inglés: auditing your costumer service Incluye apéndice

Incluye bibliografía

ISBN: 84-8088-862-8

Subjects--Topical Terms:
Satisfacción del cliente
Atención al consumidor
Calidad en el servicio

Dewey Class. No.: 658.812 / L598c