La calidad en el servicio y su relacion con la satisfacción de los clientes /

Carmen Guadalupe Gómez Tembre

La calidad en el servicio y su relacion con la satisfacción de los clientes / Gómez Tembre, Carmen Guadalupe ; [asesor] Carlos Javier Gasca Caballero - 83 páginas; Graficas , 27 centímetros + 1 disco compacto

Incluye índice

Tesis (Licenciatura en Ingeniería Industrial) --UCC, 2022


Calidad
Calidad en el servicio
Satisfacción del cliente
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