Cómo contentar clientes disgustados: conserve la calma ante situaciones desagradables / (Registro nro. 170002)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| fixed length control field | 00826nam a2200229 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| control field | 18238 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| control field | MX-SIABUC |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACION | |
| Agencia que crea de manera original el registro | MX-SIABUC |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| ISBN | 970-625-034-4 |
| 082 0# - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658.812 M849c |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
| fixed length control field | 523000 1998 mx a 0000000000spa00 |
| 100 40 - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Morgan, Rebecca L. |
| 245 0# - TÍTULO MENCION DE RESPONSABILIDAD | |
| Título | Cómo contentar clientes disgustados: conserve la calma ante situaciones desagradables / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Rebecca L. Morgan; tr. Julio Galindo; ed. Nicolás Grepe Philp |
| 264 ## - Producción, Publicación, Distribución, Fabricación y Aviso de Derechos de Autor | |
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación | México : |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante | Grupo Editorial Iberoamérica |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o aviso de derechos | |
| 300 4# - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | IV, 65 p. \ 25 cm |
| Otros detalles físicos | il. |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE | |
| Mención de serie | Ser. 50 minutos |
| 500 4# - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Biblioteca Miguel Alemán V |
| -- | Título original: Calming upset customers |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | 1. Satisfacción del cliente |
| -- | 2. Calidad en el servicio |
| 852 ## - LOCATION | |
| Cosechador | OAI |
| Subcomunidad | 1 |
| Tipo | BD |
| 900 ## - | |
| -- | 20020604 00:00:00 |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
| Koha item type | Libros |
| Estado de retiro | Estado perdido | Estado dañado | No para préstamo | Ubicación permanente | Ubicación actual | Fecha de ingreso | Forma de adquisición | Signatura topográfica | Código de barras | Date last seen | Número de copia | Tipo de material | Total Checkouts | Date last checked out |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC | "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC | 09/02/2022 | "[*ESCUELA SIN NOMBRE*]" | 658.812 M849c | 100252 | 09/02/2022 | 1 | Libros | ||||||
| "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC | "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC | 09/02/2022 | "[*ESCUELA SIN NOMBRE*]" | 658.812 M849c | 100253 | 14/09/2022 | 2 | Libros | 1 | 14/09/2022 |