Manual de atención a clientes y usuarios : (Registro nro. 179007)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| fixed length control field | 00818nam a22002537a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| control field | UCC |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN | |
| control field | 20240903103556.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
| fixed length control field | 240903t2014 sp ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| ISBN | 9788416115105 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACION | |
| Agencia que crea de manera original el registro | UCC |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma de la versión original y/o traducciones intermedias | spa |
| 082 0# - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658.812 |
| Clave de autor | V712m |
| 952 ## - EXISTENCIAS (KOHA) | |
| Fuente de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Villa, Juan Pablo |
| Término relacionador | autor |
| 245 1# - TÍTULO MENCION DE RESPONSABILIDAD | |
| Título | Manual de atención a clientes y usuarios : |
| Parte restante del título | Una guía para reducir costes, mejorar las ventas y la calidad en las organizaciones públicas y privadas / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Juan Pablo Villa |
| 264 ## - Producción, Publicación, Distribución, Fabricación y Aviso de Derechos de Autor | |
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación | España : |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante | Profit, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o aviso de derechos | 2014 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 238 páginas ; |
| Otros detalles físicos | ilustraciones, |
| Dimensiones | 23 centímetros |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE | |
| Mención de serie | Marketing |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye bibliografía |
| 650 14 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Satisfacción del cliente |
| 650 14 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Calidad en el servicio |
| 650 14 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Atención al consumidor |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
| Koha item type | Libros |
| Estado de retiro | Estado perdido | Estado dañado | No para préstamo | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Fecha de ingreso | Forma de adquisición | Total Checkouts | Signatura topográfica | Código de barras | Date last seen | Número de copia | Tipo de material |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colección General | "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC | "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC | 03/09/2024 | LIC ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS | 658.812 V712m | 161507 | 03/09/2024 | ej. 1 | Libros |