Marketing de servicios. Conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson; tr. Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández

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Tipo de material: Texto

TextoMéxico : Cengage Learning Editores Edición: 4Descripción: XVIII, 443 p. \ 27 cmISBN:

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Biblioteca Miguel Alemán V. y Segismundo Balagué S. Título original: Services marketing. Concepts, strategics & cases

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