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	241.	Manual del programa de revisión de calidad (Peer review) / AICPA por American Institute of Certified Public Accountants Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : IMCP Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 657 A512m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	242.	No hay imagen de cubierta disponible Percepción por los adultos mayores de la calidad de la atención de su institución sanitaria / Betsy Keren Vizcarra Zavaleta; [asesor] Enrique Alejandro Sánchez Valdivieso por Vizcarra Zavaleta, Betsy Keren Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón Nota de disertación: Licenciatura en Médico Cirujano - Tesis - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: LMC 216. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	243.	Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama por Müller de la Lama, Enrique Tipo de material: Texto México : Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 M958c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	244.	No hay imagen de cubierta disponible Estudio de la calidad en el servicio a los expendios de café de la zona de Xalapa-Coatepec-Xico / Carlos Alberto Moreno Ortega; [asesor] Enrique Limón Suárez por Moreno Ortega, Carlos Alberto Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz , México: Universidad Cristóbal Colón. Nota de disertación: Maestría en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: MAD 025. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	245.	No hay imagen de cubierta disponible La certificación ISO 9000 para una empresa de servicios : ¿Estrategia de servicio o búsqueda de la satisfacción del cliente en el mercado internacional? / Paola del Carmen Yépez Domínguez ; [asesores] María Elena Téllez Mora, Carlos M. Herrera Blanca, Román Culebro Martínez, Daniel Vázquez Cotera por Yépez Domínguez, Paola del Carmen Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2006 Nota de disertación: Licenciatura Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 054. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	246.	Control estadístico de la calidad / Douglas Montgomery; tr. Rodolfo Piña García por Montgomery, Douglas C Edición: 3 Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Limusa Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 M788c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	247.	No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de capacitación al personal para la mejora del servicio restaurantero: caso Tilingo Lingo / Juan Carlos Cruz Chaparro;[asesor] Verónica Morse Delgadillo por Cruz Chaparro, Juan Carlos Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México: Universidad Cristóbal Colón Nota de disertación: Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis (Trabajo Práctico Científico) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: LAT 226. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	248.	El mito de la ISO 9001 : 2000 ; es ésta norma un sistema de calidad total / Sergio A. Novelo Rosado por Novelo Rosado, Sergio A Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Panorama Editorial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.562 N939m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	249.	No hay imagen de cubierta disponible Acciones para mejorar la calidad en el servicio en los hoteles de la zona conurbada Veracruz - Boca del Río / Magali López Baltazar ; [asesores] María Cristina Soto Ibáñez, Bertha Yolanda Guzmán Rivas, Sergio Hernández Mejía, Rita Temprana Cano por López Baltazar, Magali [autor] Soto Ibáñez, María Cristina [asesor] Guzmán Rivas, Bertha Yolanda [asesor] Hernández Mejía, Sergio [asesor] Temprana Cano, Rita [asesor] Tipo de material: Texto; Audiencia: Especializado; Lenguaje original: Español México : Universidad Cristóbal Colón, 2014 Nota de disertación: Licenciatura Administración de Empresas Turísticas - Reporte de Investigación (Taller)- Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RAT 008. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	250.	Guía de servicios en restaurantes: calidad en los servicios de alimentos / William B. Martin; tr. Alejandra Aguirre Castañares por Martin, William B Series Ser. Manuales didácticos de administración Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 647.950 68 M383ga, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	251.	Cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes CRM: (Customer Relationship Management) / Jay Curry, Adam Curry; tr. Carlos Ganzinelli por Curry, Jay Tipo de material: Texto Barcelona (España) : Ediciones Gestión 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 C976c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	252.	Manual práctico de calidad y productividad a nivel internacional / C.C.P.E. por Comisión de Calidad Productividad Empresarial (México) Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : IMCP Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 C733m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	253.	Calidad. Qué es. Cómo hacerla / José Luis Cela Trulock por Cela Trulock, José Luis Edición: 2 Tipo de material: Texto Barcelona (España) : Ediciones Gestión 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 C392c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	254.	Smart lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes / Ros Jay; tr. Gustavo Elías Fonseca por Jay, Ros Series Ser. Smart Tipo de material: Texto México : McGraw Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.812 J42s, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	255.	No hay imagen de cubierta disponible Detenciones de la FDA y la ley contra el bioterrorismo aplicada a los productos agrícolas mexicanos en el periodo del 2000 al 2005 / Elsy Alicia Balboa Martínez ; [asesores] María Elena Téllez Mora, Carlos M.Herrera Blanca, Róman Culebro Martínez, Daniel Vázquez Cotera por Balboa Martínez, Elsy Alicia Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2006 Nota de disertación: Licenciatura Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) -Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 046. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	256.	No hay imagen de cubierta disponible Estudio del Grado de Sastifacción de los Derechohabientes del Hospital General de Zona No.5 IMSS en Relación al Servicio Ofrecido Por Las Asistentes Médicas de la Misma / Liliana Yolanda Vera Uscanga ; [asesores] Arturo García Santillán, Daniel Vázquez Cotera, Ángel Homero Mora Brito por Vera Uscanga, Liliana Yolanda Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Pendiente de Captura], 2009 Nota de disertación: Maestría en Recursos Humanos-Reporte de Investigación (Taller) -Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMRH 030. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	257.	Manual de dirección de la calidad / Gerry McGoldrick; [Traductor] Juan Carlos Navarro por McGoldrick, Gerry Series Colección Biblioteca de empresa Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Folio Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 M146m. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	258.	La satisfacción total del cliente / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak; tr. Juan Carlos Navarro por Horovitz, Jacques Series Col. Biblioteca de empresas ; 21-22 Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Ediciones Folio Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (4)Signatura topográfica: 658.812 H816s, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	259.	ISO 9000 implementation for small business / James L. Lamprecht por Lamprecht James L Tipo de material: Texto; Formato: impreso Estados Unidos de América : ASQC Quality Press Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 L239i. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	260.	Cómo medir la satisfacción del cliente / Richard F. Gerson; tr. Jaime Schlittler; ed. Nicolás Grepe P. por Gerson, Richard F Series Ser. 50 minutos Tipo de material: Texto México : Grupo Editorial Iberoamérica Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 G382c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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