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261.
ISO 9000 : 2000 calidad en los servicios / Andrés Senlle, Eduardo Martínez, Nicolás Martínez por
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos:
Barcelona (España) : Ediciones Gestión 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.812 S478i, ...

262.
Calidad, Productividad y competitividad: la salida de la crisis / W. Edwards Deming ; tr. Jesús Nicolau Medina, Mercedes Gozalbes Ballester por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
España : Eds. Díaz de Santos
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 D381c. "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (5)Signatura topográfica: 658.562 D381c, ...

263.
Dirección de los servicios de calidad al cliente / William B. Martin; ed. Nicolás Grepe P.; tr. Héctor G. Tejera por Series Ser. 50 minutos
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Grupo Editorial Iberoamérica
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 M383d, ...

264.
La calidad del servicio / Jacques Horovitz por Series Ser. McGraw Hill de management
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos:
España : McGraw-Hill
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 H816c.

265.
Servicio al cliente / Beverly Rokes; [Traductor] José Luis Núñez Herrejón por Series Serie Business
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Thomson
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.812 R742s.

266.
Los sistemas de gestión de calidad como promotores en el proceso de internacionalización de las PYMES del sector agropecuario del Estado de Veracruz / Mariel Escobedo Ballesteros; [asesor] Carlos Mario Herrera Blanca por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: LMN 093.

267.
Calidad de servicio en hoteles de sol y playa / Esther García Baudes por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
España : Editorial Síntesis
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 647.940 688 G216c, ...

268.
Análisis y planeación de la calidad: del desarrollo del producto al uso / J. M. Juran, Frank M. Gryna; [traductor] Marcia González Osuna por
Edición: 3 edición
Tipo de material: Texto Texto
México : McGraw-Hill
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 J96a, ... "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 J96a, ...

269.
Calidad en los servicios educativos que ofrecen las Instituciones de Enseñanza Superior en la zona Veracruz-Boca del Río / Emilio Manuel Ortíz Calero; [asesor] Reyna Lucía Campos Lee por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Maestría en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: MAD 012.

270.
Percepción de la calidad del servicio en usuarios de las estaciones de servicios. (En el municipio de Poza Rica, Ver.) / Marcos Saúl Reyes Santos; [asesor] Arturo García Santillán por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México: Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Maestría en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: MAD 027.

271.
Estado de la nación en desarrollo humano sostenible. Sexto informe 1999 por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Costa Rica : Proyecto Estado de la Nación
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 303.44 P969e 1999.

272.
Proyecto de implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa Autotransportes Vikingo S.A. de C.V. / Alejandra Hernández Velázquez ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Román Culebro Martínez por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2008
Nota de disertación: Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 143.

273.
La calidad en el servicio como factor diferenciador entre la tiendas tradicionales y las tiendas de conveniencia en la CD. de Pachuca / José Pedro López Morales ; [asesores] Ángel Homero Mora Brito, Enrique Limón Suárez, Daniel Vázquez Cotera por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2009
Nota de disertación: Maestría en Finanzas - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMF 029.

274.
Factores que influyen en la fidelización del cliente / Oscar Adolfo Zamorano Toache ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Isabel Ortega Ridaura, Luis Portales Derbez, María Cristina Soto Ibáñez por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2014
Nota de disertación: Maestría en Administración de Negocios Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMAN 009.

275.
Marketing de relaciones: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes / Regis McKenna; tr. Iris P. Ucha por Series Ser. Paidós empresa
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Paidós
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 M156m, ...

276.
Oportunidades en el comercio internacional para productores de vainilla en el Estado de Veracruz al implementar el sello orgánico / Zorayda Flores Riaño ; [asesores] Daniel Vázquez Cotera, Carlos M. Herrera Blanca, Román Culebro Martínez por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón, 2006
Nota de disertación: Licenciatura Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: RMN 078.

277.
Planeación estratégica y calidad en el ámbito de la educación superior, estudio de un caso / José Alfredo Santiago Villagómez Cortés; [asesor] Ángel Homero Mora Brito por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Maestría en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: MAD 031.

278.
Más allá de la excelencia y de la calidad / Lourdes Münch Galindo por
Edición: 3
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Audiencia: General;
Idioma: Español México : Trillas, 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.409 M964m 2006, ...

279.
Manual paa iniciarse en la calidad / Fernando Salvio Martínez por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Trillas
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 S186m, ...

280.
Calidad y productividad en la pequeña empresa / César Ramírez Cavassa por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México : Editorial Pac
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.5 R173c.

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