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	1.	Servicios de calidad al cliente: la cortesía en el trabajo/ William B. Martín por Martín, William B Series Ser. Manuales didácticos de administración Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 M383s, ... "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (3)Signatura topográfica: 658.812 M383s, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Guía de servicios en restaurantes: calidad en los servicios de alimentos / William B. Martin; tr. Alejandra Aguirre Castañares por Martin, William B Series Ser. Manuales didácticos de administración Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 647.950 68 M383ga, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	Dirección de los servicios de calidad al cliente / William B. Martin; ed. Nicolás Grepe P.; tr. Héctor G. Tejera por Martin, William B Series Ser. 50 minutos Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Grupo Editorial Iberoamérica Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.812 M383d, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	4.	Guía del mesero (camarero): cómo dar calidad en el servicio al cliente / William B. Martín ; tr. Héctor G. Tejera por Martín, William B Series Ser. 50 minutos Tipo de material: Texto México : Iberoamericana Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 647.950 688 M383g, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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