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Propuesta de una evaluación realizada por un cliente misterioso, como herramienta para el control de la calidad en el servicio en hoteles cuatro estrellas clase de negocios de la zona conurbada Veracruz-Boca del Río / Perla María Villa Jiménez por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis (Trabajo Práctico Científico) - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LAT 170.

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2.
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Percepción y promoción : La relación entre habitantes y producto turístico / Perla María Villa Jiménez; [asesor] Osmar Ernesto Arandia Pérez por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón
Nota de disertación: Maestría en Mercadotecnia y Publicidad - Tesis - Universidad Cristóbal Colón
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: MMP 001.

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