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	1.	Administración por calidad total: texto y casos / John Oakland; tr. Julio Coro Pando por Oakland, John S Tipo de material: Texto México : CECSA Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 O11a, ... "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 O11a, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Guía para implantar la norma ISO 9000 : para empresas de todo tipos y tamaños / Guillermo Tabla Guevara por Tabla Guevara, Guillermo Tipo de material: Texto México : McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 T114g, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	El quehacer tutorial. Guía de trabajo / Jenny Beltrán Casanova, José Luis Suárez Domínguez por Beltrán Casanova, Jenny [autor] Suárez Domínguez, José Luis [coautor] Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Audiencia: General; Idioma: SPA México : Universidad Veracruzana, 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 378.179 4 B453q, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	4.	Escuelas de calidad de la enseñanza: Informe internacional/ O.C.D.E. por Organización para cooperación y desarrollo económicos Series Ser. Temas de Educación ; 26 Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Paidós Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 371.207 O68. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	5.	Gerencia japonesa y círculos de participación: experiencias en América Latina/ Enrique Ogliastri por Ogliastri, Enrique Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : Edit. Norma Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 O35g. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	6.	Control de calidad / Dale H. Besterfield; por Besterfield, Dale H Edición: 4 Tipo de material: Texto; Formato: impreso Prentice Hall : Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 B561c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	7.	No hay imagen de cubierta disponible Análisis técnico para mejorar el servicio del restaurante del Hotel Jaragua, ubicado en zona conurbada Veracruz-Boca del Río para el año 2003 / Zaira Martínez Morales, Miriam Isabel Rosas Herrera por Martínez Morales, Zaira Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón Nota de disertación: Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis (Trabajo Práctico Científico) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LAT 173. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	8.	Análisis de la causa raíz: una herramienta para administración de calidad total/ Paul F. Wilson, Larry D. Dell, Gaylord F. Anderson; tr. Jorge Mendoza Sierra por Wilson, Paul F Tipo de material: Texto México : Oxford Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (3)Signatura topográfica: 658.562 W752a, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	9.	Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido por Gutiérrez Pulido, Humberto Edición: 2 edición Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 G984c 2005. "Miguel Alemán V." Campus Calasanz. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 G984c 2005. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	10.	No hay imagen de cubierta disponible Análisis de atrasos en el servicio de la empresa FERROSUR grupo México, durante el año 2011, a través de la aplicación de las 7 herramientas de calidad / Rogelio Arana Castillo ; [asesor] Arturo Rivera López por Arana Castillo, Rogelio Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón Nota de disertación: Licenciatura en Ingenieria Industrial - Tesis (Trabajo práctico científico) - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LII 180. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	11.	No hay imagen de cubierta disponible La evaluación de la calidad del servicio a la luz de la mercadotecnia; Medio para mejorar la calidad del servicio en el restaurante Palmeiras / Deida María López Fuentes por López Fuentes, Deida María Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón Nota de disertación: Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LAT 030. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	12.	Como evaluar los centros educativos: algunos instrumentos y procedimientos/ DAvid Isaacs por Isaacs, David Series Col. ICE Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : s/e Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 371.207 I74c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	13.	No hay imagen de cubierta disponible Memoria proyecto: Centro virtual para el desarrollo de estándares de calidad para la educación superior a distancia en América latina y el Caribe/ María José Rubio Gómez por Rubio Gómez, María José Tipo de material: Texto; Formato: impreso Ecuador : BID : AISAD : CREAD Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 378.170 78 R896m. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	14.	No hay imagen de cubierta disponible Control estadístico de calidad y seis sigma / Humberto Gutiérrez Pulido, Román de la Vara Salazar por Gutiérrez Pulido, Humberto Edición: 2 Edición Tipo de material: Texto; Formato: impreso México : McGraw Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 658.562 G984ca. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	15.	No hay imagen de cubierta disponible Importancia de conocer los elementos necesarios para ofrecer un Servicio Personalizado con el fin de mejorar la afluencia de clientes en una empresa de banquetes ubicada en la Ciudad de Veracruz en 1993 / Cristina Fararoni Lozano; [asesor] Sergio de Jesús Marmolejo Flores por Fararoni Lozano, Cristina Tipo de material: Texto; Formato: impreso Veracruz, México : Universidad Cristóbal Colón Nota de disertación: Licenciatura en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: LAD 185. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	16.	La enseñanza universitaria: el escenario y sus protagonistas/ Miguel Angel Zabalza por Zabalza, Miguel Angel Series Col. Universitaria Edición: 2 Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Narcea Ediciones Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 378 Z12e. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	17.	El dilema del outsourcing: la búsqueda de la competitividad/ J. Brian Heywood; tr. Eva de la Paz Ureña por Heywood, J. Brian Tipo de material: Texto; Formato: impreso Madrid (España) : Pearson Educación Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 658.401 3 H622d. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	18.	Calidad del aprendizaje universitario / John Biggs; tr. Pablo Manzano por Biggs, John Series Col. Universitaria Tipo de material: Texto; Formato: impreso España : Narcea Ediciones Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 378.125 B593c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	19.	Manual de los costos de la calidad: su análisis tratamiento e información contable pensando en la gestión con enfoque normativo y empresario/ Rubén Helouani por Helouani, Rubén Tipo de material: Texto México : Macchi Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (2)Signatura topográfica: 658.562 H482m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	20.	Análisis sobre las necesidades de implantación de un sistema de calidad en un centro de documentación: apuntes para una guía/ Nuria Lloret Romero, Jesús Latorre Zacarés por Lloret Romero, Nuria Tipo de material: Texto; Formato: impreso Madrid (España) : CINDOC Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: "Dr.Segismundo Balagué S." Campus Torrente. UCC (1)Signatura topográfica: 025.1 L793a. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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