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QFD La función despliegue de calidad: una guía práctica para escuchar la voz del cliente / Marvin Eduardo González Espinosa

Por:

Tipo de material: Texto

TextoMéxico : McGraw-Hill Descripción: XXV, 163 Páginas \ 23 centímetros gráficasClasificación CDD:

Contenidos:

1.Calidad en el servicio 2.Satisfacción del cliente 3.Atención al consumidor

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Incluye bibliografía, apéndice

1.Calidad en el servicio 2.Satisfacción del cliente 3.Atención al consumidor

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